Доставка та оплата замовлень

Доставка

За наявності всіх замовлених товарів на складі відправка замовлень здійснюється в день підтвердження замовлення або на наступний робочий день. Доставка здійснюється транспортними компаніями Нова Пошта, Укрпошта або MeestExpress (Нова Пошта за замовчуванням, для вибору іншого способу доставки залиште в коментарі до замовлення назву поштового сервісу та індекс поштового відділення або поштомату).
Вартість доставки оплачується покупцем при отриманні посилки відповідно до тарифів кур'єрської служби. При сумі замовлення понад 2000 грн. доставка службою Нова Пошта безкоштовна. При сумі замовлення більше 1000 грн. доставка службою Укрпошта Стандарт безкоштовна.
У Києві можливе самовивіз товару з нашого офісу, (район ст.м. Лівобережна). Перед візитом обов'язково зателефонуйте та погодьте візит.

Оплата

Вартість всіх товарів залежить від поточного курсу USD, конвертація валюти здійснюється за комерційним курсом купівлі валюти. Для перегляду ціни в UAH необхідно переключити валюту у верхньому правому кутку сайту. Сплатити замовлення можна на картку Монобанку (юридичної особи), на розрахунковий рахунок (без ПДВ, для виставлення рахунку напишіть у коментарі до замовлення назву організації та ЄДРПОУ / ІПН) або післяплатою (додаткова комісія за переказ орієнтовно 2% + 20 грн для Нової Пошти та 2% + 10 грн для Укрпошти). Посилки з післяплатою ми відправляємо без передоплати.

Доставка

Увага! У зв'язку з військовим вторгненням Росії на територію України збільшився час доставки посилки. З цієї ж причини ми не можемо відправляти замовлення кур’єрськими службами DHL, EMS, FedEx, TNT та не відправляємо замовлення в Росію чи Білорусь.

Всі замовлення, які оформлені на нашому сайті, відправляються зі складу з України. Для доставки посилок за кордон ми користуємось послугою компанії Укрпошта – це український національний поштовий оператор. 

Відправка виконується тільки після повної передоплати, займає до 7 робочих днів. Зверніть увагу, якщо оголошена вартість посилки перевищує встановлений ліміт у вашій країні, то при імпорті посилки можуть додатково нараховуватися податки та мита. Вся відповідальність з приводу митного оформлення лежить на одержувачі, тому рекомендуємо вам вивчити правила безмитних лімітів для Вашої країни перед оформленням замовлення. Як приклад надаємо розміри лімітів за деякими країнами (дані можуть бути застарілими):

  • Країни Європейського Союзу – 0 EUR (усі посилки оподатковуються)
  • США - 800 USD
  • Казахстан – 200 EUR
  • Азербайджан – 200 USD

Як правило, посилки доставляють до поштового відділення, індекс якого ви вказали при оформленні замовлення, в деяких країнах посилки доставляють до дверей одержувача. Термін доставки посилки зазвичай становить 10-20 робочих днів. У деяких випадках цей термін може бути збільшений. Актуальні терміни доставки посилок можна перевірити тут. На жаль, ми не можемо гарантувати доставку в зазначені часові рамки, але ми докладемо максимум зусиль, щоб прискорити відправку посилки та забезпечити збереження замовлення якісною упаковкою. У процесі доставки місце перебування посилки можна відслідковувати за трек-кодом, який ми надішлемо Вам відразу ж після відправки, відстежувати можна тут Трекінг Укрпошта або тут 17TRACK.

Оплата

Усі міжнародні замовлення надсилаються лише після повної передоплати. Поштові служби не надають можливості відправляти посилки за кордон післяплатою. На даний момент найпоширенішими способами оплати замовлень є:

PayPal, SEPA, Банківський переказ за реквізитами (SWIFT переказ), Wise, Western Union, MoneyGram

Кожен із цих переказів можна відправити он-лайн, сплативши банківською карткою в будь-якій валюті. У деяких випадках необхідно відвідати відділення банку. Комісія за переказ оплачується покупцем, її величина може відрізнятися залежно від системи, суми та країни з якої виконується переказ. Щоб її розрахувати, перейдіть на сторінку відповідної системи переказу грошей та введіть необхідні дані. Як правило, грошовий переказ практично миттєво буде доступним для одержувача, в деяких випадках може виконуватись 1-2 робочі дні.

Рекомендації щодо вибору платіжної системи для деяких країн:

  • Європа - PayPal, SWIFT, SEPA, Wise
  • США, Канада, Австралія, Нова Зеландія - PayPal
  • Казахстан - Kaspi Gold (перевод на банковскую карту)
  • Узбекистан - Yoomoney (перевод на банковскую карту)
  • Мексика, Колумбія, Бразилія, Перу, Аргентина - Wise, Western Union, MoneyGram, SWIFT
  • Ізраїль - SWIFT, Western Union

Після оформлення замовлення ми перевіримо наявність усіх позицій на складі та надішлемо необхідні реквізити. При виникненні труднощів з оплатою, повідомте нам про це, ми намагатимемося знайти найбільш оптимальне рішення.

Усі вищезгадані методи оплати виключають захист покупця, тому вся покупка відбувається лише на рівні довіри. Але ми дуже цінуємо свою репутацію і своїх клієнтів, тому зацікавлені якнайшвидше вирішити ваше завдання. Ми також розширюємо свою представницьку мережу у різних країнах. Можливо, вам буде простіше та швидше купити продукцію у наших представників, тому вивчіть їхній список у розділі Контакти. Якщо ви зацікавлені у співпраці з нами, то напишіть нам про це та надішліть коротку інформацію про себе, ми обов'язково зв'яжемося з вами та обговоримо варіанти.

ROTKEE © 2024

Важлива інформація

Ми можемо використовувати нефункціональні файли cookie на нашому веб-сайті. Ці файли cookie не потрібні для використання основних функцій веб-сайту. Ви повинні надати дозвіл на розміщення цих файлів cookie на вашому комп’ютері. Коли ви натискаєте кнопку «Прийняти», ви дозволяєте розміщувати нефункціональні файли cookie. Cookies