Умови продажу та приватність

Загальне

1. Ці Правила та умови продажу ("Умови") використовуватимуться для всіх пропозицій і продажів Rotkee ("Rotkee") Клієнтам або майбутнім Клієнтам ("Клієнт" або "Клієнти").

2. Ці Умови використовуватимуться виключно для всіх пропозицій і продажів Rotkee Клієнтам, незважаючи на будь-які інші положення в Умовах Клієнта або будь-які зміни в підтвердженні замовлення, зробленому Клієнтом.

3. Rotkee залишає за собою право змінювати ці Умови. Усі форми підтвердження замовлення та рахунки-фактури, надані Rotkee, зобов’язують сторони дотримуватись положень цих Умов.

4. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або необов’язковим компетентним органом, інші положення цих Умов залишаються дійсними.

5. Умови та всі операції між Rotkee і Клієнтом регулюватимуться виключно законодавством України. Усі спори, розбіжності чи вимоги, які виникають із цього договору або у зв’язку з ним, у тому числі щодо його укладення, тлумачення, виконання, порушення, припинення чи недійсності, підлягають вирішенню у Міжнародному комерційному арбітражному суді при Торгово-промисловій палаті України згідно з його Регламентом.

Замовлення та доставка

1. Домовленості між Rotkee ​​і Клієнтом набувають чинності лише тоді, коли Rotkee приймає замовлення. Rotkee ​​має право приймати або відхиляти замовлення в межах своєї звичайної роботи.

2. Посередники та торгові представники Rotkee ​​не мають права зобовʼязувати Rotkee тим чи іншим чином. Зроблені ними пропозиції та замовлення мають бути підтверджені Rotkee.

3. Терміни доставки, зазначені Rotkee, списки, технічні специфікації тощо, якими керує Rotkee, сформульовані Rotkee у добросовісній манері, хоча вони є лише орієнтовними і не надають жодних гарантій. Розбіжності не дають Клієнтам жодних прав на затримку чи відмову в доставці та/або платежах, а також прав на компенсацію.

4. Якщо Rotkee ​​не може виконати будь-які зобов’язання перед Клієнтом через обставини, які не залежать від них, Клієнт не матиме права розірвати угоду, і Клієнт не матиме права на компенсацію. Обставини поза контролем Rotkee, серед іншого, полягають у тому, що Rotkee не може виконати свої зобов’язання або підготовку до них через обставини, на які вони не впливають, включаючи невиконання своїх зобов’язань постачальниками Rotkee ​​та відмову або відкликання необхідних дозволів чи ліцензій.

5. Ризик втрати або пошкодження товару, придбаного Клієнтом у Rotkee, переходить до Клієнта в момент доставки. Доставка здійснюється способом, описаним у розділі Доставка та оплата замовлень.

Покупка та оплата

1. За винятком спеціальних договорів, пропозиції та прайс-листи Rotkee надаються лише як орієнтовні та ніяким чином не зобов’язують Rotkee. Усі ціни можуть бути змінені в будь-який час без попереднього повідомлення.

2. Узгоджена ціна є ціною, яка відображається у формі підтвердження замовлення Rotkee. Клієнт повинен сплатити всі надіслані йому рахунки, та не має права на відстрочку платежу або компенсацію. Витрати на доставку та страхування відвантаження ​​покладаються на Клієнта, якщо інше не погоджено в письмовій формі. Ціна вказана без урахування витрат на доставку та страхування, якщо інше не погоджено в письмовій формі. Rotkee ​​обирає спосіб доставки на власний розсуд. Rotkee ​​має право доставляти замовлення частинами та частково виставляти рахунки.

3. Покупець сплачує вартість покупки у повному обсязі в момент оформлення замовлення, якщо інше не погоджено в письмовій формі.

4. У випадку, якщо Клієнт не виконує будь-які зобов’язання перед Rotkee, Rotkee ​​має право розглядати відповідну угоду купівлі-продажу як розірвану, невідкладно без юридичного втручання та без доказів невиконання зобов’язань, або відкласти доставку із збереженням права Rotkee ​​вимагати компенсацію.

Право власності

1. Авторські права, а також усі інші права інтелектуальної та промислової власності стосовно всіх продуктів, промислових зразків і програмного забезпечення, що пропонуються Rotkee, залишаються за розробниками. Клієнту буде доступна лише ліцензія користувача. Клієнту забороняється відчужувати, передавати, закладати або позичати продукти, промислові зразки та/або програмне забезпечення будь-яким способом без прямого письмового дозволу власника, ні за грошову винагороду, ні на безоплатній основі. Клієнт не буде видаляти згадки про власників. Клієнт повинен подбати про збереження конфіденційності всіх продуктів, промислових зразків і програмного забезпечення.

Скарги

1. Усі скарги щодо помилкових доставок або пошкоджень продуктів під час транспортування Клієнт має вказати у відповідних товаросупровідних документах і повідомити Rotkee у письмовій формі протягом 7 днів з дати доставки. У разі недотримання Клієнтом зазначеного терміну, право Клієнта притягнути Rotkee до відповідальності за будь-які недоліки втрачає силу. Клієнт не має права скасовувати домовленості або відмовлятися від оплати через такі скарги.

2. Rotkee не приймає повернення товарів без попередніх домовленостей. У разі згоди Rotkee на повернення, такі товари повинні бути повернені в оригінальному стані та в оригінальній упаковці.

3. Усі скарги щодо рахунків-фактур, наданих Rotkee, мають бути повідомлені їм у письмовій формі протягом 10 днів з моменту отримання. Після цього право Клієнта притягнути Rotkee до відповідальності втрачає силу.

Гарантії

1. Застосовні тільки нижченаведені гарантійні положення щодо товарів, що реалізуються Rotkee. 

2. Rotkee безкоштовно здійснює ремонт продукту, якщо виникли проблеми з його якістю протягом гарантійного періоду, і Rotkee покриває вартість доставки в цьому випадку. Гарантія щодо товарів, доставлених Rotkee, обмежується гарантією, наданою розробником, як щодо тривалості, так і щодо покриття. У жодному випадку Rotkee не гарантує, що доставлений товар здатний вирішити конкретну проблему Клієнта. Гарантія покриває лише фізичні дефекти матеріальної підтримки, а втручання Rotkee обмежується простою та виключною заміною дефектних частин. Надання гарантії передбачає, що поставлені товари використовуються відповідно до умов пропозиції або, якщо немає опису, на звичайних умовах, як зазначено в існуючих каталогах, примітках, посібниках користувача продуктів як таких, які Rotkee або розробник, надають Клієнту.

3. Rotkee не гарантує, прямо або за замовчанням, якість, продуктивність, товарний вигляд або властивості для будь-якого конкретного призначення товарів. Весь ризик щодо якості та продуктивності несе Клієнт. Rotkee ніколи не нестиме відповідальності за пряму, непряму, випадкову чи спричинену шкоду внаслідок будь-якої несправності товарів, навіть якщо Клієнта було попереджено про можливість таких пошкоджень.

4. Rotkee не робить гарантій щодо програмного забезпечення та не несе жодної відповідальності у зв’язку з ним. Якщо це конкретно не зазначено у відповідній ліцензійній угоді на програмне забезпечення, програмне забезпечення надається «як є» без додаткових гарантій.

5. Обмеження відповідальності. Rotkee ​​не несе відповідальності перед Клієнтом за претензіями щодо порушення прав, що ґрунтуються на (а) використанні будь-яких товарів у спосіб, відмінний від їх призначення, або в поєднанні з будь-яким продуктом, який не постачає Rotkee, і (б) будь-яких модифікованих товарів, виготовлених або розроблених за специфікаціями Замовника. Незважаючи на будь-які інші положення цього документу, за жодних обставин Rotkee ​​не несе відповідальності перед Клієнтом або будь-якою третьою стороною за будь-які непрямі, спеціальні, випадкові, множинні, адміністративні чи штрафні збитки, або будь-які збитки непрямого чи побічного характеру, що виникають внаслідок або пов’язані з роботою Rotkee ​​за замовленням Клієнта, включаючи, але не обмежуючись, втрату використання, втрату доходу, втрату очікуваного прибутку та вартості капіталу, повʼязаних із замовленням Клієнта, гарантією, недбалістю чи будь-яким іншим типом претензії та незалежно від того, чи ґрунтується вона на делікті, договорі, положеннях цивільного права чи інших теоріях відповідальності, включаючи сувору відповідальність, навіть якщо заздалегідь було повідомлено про можливість таких збитків. Загальна відповідальність Rotkee ​​перед Клієнтом, що випливає з замовлення Клієнта або пов’язана з ним, включаючи, але не обмежуючись цим, його відповідальність за відшкодування збитків, захист і зобов’язання щодо захисту від шкоди, обмежується сумою, сплаченою Клієнтом Rotkee ​​згідно із замовленням Клієнта. У тій мірі, в якій це обмеження відповідальності суперечить будь-якому положенню цього документа, таке положення вважатиметься зміненим у будь-якому обсязі, необхідному для його узгодження з цим пунктом.

6. Rotkee не несе відповідальності за шкоду, спричинену недотриманням інструкцій, включаючи пошкодження власності та особисту шкоду. Відповідальність Rotkee буде обмежена сумою купівельної ціни, сплаченої за продукт Клієнтом. Усі інші гарантії (усні, мовчазні чи уявні) є недійсними.

Використання продуктів

1. Клієнти повинні дотримуватися специфікацій продукції виробника. Продукти не дозволені для використання в системах життєзабезпечення, імплантації людині, ядерних установках або будь-якому іншому застосуванні, де збій продукту може призвести до втрати життя або пошкодження майна. Якщо Клієнт використовує або продає продукти для використання в таких системах або не відповідає специфікаціям продукту виробника, Клієнт визнає, що таке використання, продаж або невідповідність здійснюється на його власний ризик. Клієнт відшкодовує, захищає та звільняє Rotkee від будь-яких претензій, що є наслідком або виникають через: (а) дотримання Rotkee проектів, специфікацій або інструкцій Клієнта; (б) модифікацію будь-якого продукту стороною, відмінною від Rotkee; (в) використання продуктів у поєднанні з іншими продуктами; (г) використання продуктів, не дозволених, як описано вище; та/або (д) використання продуктів і відповідних технологій у хімічній, біологічній або ядерній сферах.

Інструкція з експлуатації

1. Інструкції з експлуатації, надані Rotkee, захищені авторським правом. Всі права мають будуть збережені. Забороняється копіювати їх повністю або частково, фотокопіювати, відтворювати, перекладати, узагальнювати або вводити в продаж іншим способом без попереднього письмового дозволу Rotkee.